Respaldo y ConfianzaPolíticas de Garantía
Nuestro compromiso es entregar soluciones duraderas. Aquí detallamos cómo protegemos tu inversión en reparaciones y productos.
1. Garantía de Servicio Técnico (Reparaciones)
Cobertura: 30 Días Corridos
Aplicable desde la fecha de entrega del equipo al cliente.
Nuestra garantía técnica cubre exclusivamente:
- La mano de obra realizada específicamente sobre la falla reportada.
- Los repuestos reemplazados durante la reparación.
Si el equipo presenta la misma falla dentro del periodo de 30 días, Molinex realizará una nueva revisión sin costo.
2. Garantía Legal de Productos Nuevos (Ventas)
Rige la Garantía Legal 6x3 (Ley del Consumidor):
- Plazo: 6 meses desde la fecha de compra.
- Cobertura: Fallas de fabricación.
3. Exclusiones de Garantía (Lo que NO cubre)
Importante: Anulación de Garantía
- Intervención de Terceros
- Sellos Rotos
- Daño Físico
- Líquidos
- Fallas de Software (Virus)
4. Proceso de Validación
- Presentar la Boleta o Comprobante.
- Ingresar el equipo para evaluación técnica.